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トップページ作品一覧ぴゅあらばフレーバー-始まりの場所->サポート 

■ぴゅあらばフレーバーサポートページ


★Windows Vistaに対応していますか?


本製品はWindows Vistaには対応しておりません。

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★ぴゅあらばフレーバーは何で遊べるの?


本製品はWindows対応のPCでお楽しみいただけます。
Windows対応機種であれは、デスクトップPCでもノートPCでもお楽しみいただけます。
なお、Macintosh・PS2などの家庭用ゲーム機・DVDプレイヤーなどではお楽しみいただけませんので、ご了承ください。

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★CD版とDVD版の違いはありますか?


相違点としては、パッケージの色と盤面のデザインがCD版とDVD版でそれぞれ別のものとなっております。
ゲームの内容的にはCD版もDVD版も同じものとなっております。

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★バージョンはどうやって調べるのでしょうか?

ゲームを起動するとウインドウの左上に「ぴゅあらばフレーバー」というタイトルと共にバージョン情報が表示されます。
こちらをご確認ください。
なお、バージョン情報がないものは『ver1.00』となります。

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★正規のディスクを入れているのに『正規ディスクを入れてください』と表示されてしまいます


→DLAと呼ばれるCDなどへの書き込み/削除ツールが影響を及ぼしているかと思われますので、下記の設定を行ってDLAの機能をはずしてみて下さい。

1)マイ コンピュータを開く
2)DVDドライブを右クリックし、プロパティを開く
3)DLAタブ内『ドライブのDLAを有効にする』のチェックを外し、再起動する

以上の流れで、正常に動作するようになるかと思います。
この作業を行った上でも動作しない場合、大変お手数ですが弊社サポートに詳細な情報をご連絡いただけますと幸いです。

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★「テクスチャ作成失敗」と表示され、ゲームが起動できません


→グラフィックボードが未対応、DirectXのドライバ、またはグラフィックボードのドライバが古い、VRAMが足りない可能性があります。
以下の順番で確認してみてください 。

1) 不具合修正パッチをあててから起動してみて下さい。
2) それでも解決しない場合には、DirectXのドライバ・グラフィックボードのドライバが古い可能性がありますので、ご使用のパソコンのメーカーホームページなどで、各ドライバが更新されていないかご確認下さい。新しいドライバが公開されている場合にはお手数ですがドライバの更新を行って、ゲームを起動してみて下さい。
3)

それでも解決しない場合にはVRAMが足りない可能性がありますので、ご使用のパソコンのスペックをご確認下さい。VRAMが32MB以上でスペックを満たしているのに動かない場合には、お手数ですが弊社ユーザーサポートにご連絡下さい。
スペックの調べ方はこちらをご覧下さい。


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★「サーフェス作成失敗」と表示され、ゲームが起動できません


→グラフィックボードが未対応、DirectXのドライバ、またはグラフィックボードのドライバが古い、VRAMが足りない可能性があります。
以下の順番で確認してみてください 。

1) 不具合修正パッチをあててから起動してみて下さい。
2) それでも解決しない場合には、DirectXのドライバ・グラフィックボードのドライバが古い可能性がありますので、ご使用のパソコンのメーカーホームページなどで、各ドライバが更新されていないかご確認下さい。新しいドライバが公開されている場合にはお手数ですがドライバの更新を行って、ゲームを起動してみて下さい。
3)

それでも解決しない場合にはVRAMが足りない可能性がありますので、ご使用のパソコンのスペックをご確認下さい。VRAMが32MB以上でスペックを満たしているのに動かない場合には、お手数ですが弊社ユーザーサポートにご連絡下さい。
スペックの調べ方はこちらをご覧下さい。


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★「Direct3Dデバイス作成エラー」と表示され、ゲームが起動できません


→グラフィックボードが未対応、DirectXのドライバ、またはグラフィックボードのドライバが古い、VRAMが足りない可能性があります。
以下の順番で確認してみてください 。

1) 不具合修正パッチをあててから起動してみて下さい。
2) それでも解決しない場合には、DirectXのドライバ・グラフィックボードのドライバが古い可能性がありますので、ご使用のパソコンのメーカーホームページなどで、各ドライバが更新されていないかご確認下さい。新しいドライバが公開されている場合にはお手数ですがドライバの更新を行って、ゲームを起動してみて下さい。
3)

それでも解決しない場合にはVRAMが足りない可能性がありますので、ご使用のパソコンのスペックをご確認下さい。VRAMが32MB以上でスペックを満たしているのに動かない場合には、お手数ですが弊社ユーザーサポートにご連絡下さい。
スペックの調べ方はこちらをご覧下さい。


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★ソフトを入れても何も起こりません(インストーラーが反応しない)


→ぴゅあらばフレーバーでは、インストールにMicrosoftのWindows Installerを使用しています。
お使いのコンピュータに組み込まれているWindows Installerが古かったり、破損してしまっている場合にエラーが発生し、ぴゅあらばフレーバーのインストールができない場合があります。
Windows Installerはマイクロソフトのページからダウンロードできます。また、Windows Updateで更新できる場合もあります。

詳細:Windows インストーラ エンジンの入手方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;jp292539
※上記のリンクは、インターネットを利用できる環境で接続してください。

また、インストーラが起動しない場合の対処法として、
ディスク内の「setup.exe」をダブルクリックして実行する
ディスク内の「PF_inst.msi」をダブルクリックするか、
右クリックして出るメニューから「インストール」を選択する
上記いずれかで解決する可能性もあります。
※ファイル名の拡張子部分(exe、msi)は環境によって表示されないことがあります。

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★BGMとボイスが流れているのに画面が真っ黒でゲームが始まりません

以下の方法を試してみてください。

1)不具合修正パッチをあててから起動してみて下さい。
2)プロパティの設定(デスクトップの何もないところを右クリック→設定のタグを選択)で画面の色を16ビットに変更してみてください。
3)ドライバーを最新のものに更新してみてください。
4)それでも解決しない場合にはVRAMが足りない可能性がありますので、ご使用のパソコンのスペックをご確認下さい。

また、お使いのPCによっては、V-RAMの使用量を変えることが出来るので、V-RAMの量を増やすことで対応させることもできます。

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★画面下部がウインドウに被ってしまい見えません


→画面サイズを以下の手順で800×600より上のサイズに変更してお試しください。

1)ウインドウズの何もないところを右クリック
2)プロパティを選択→プロパティで選定を選択
3)画面の解像度を変更

以上となります。

また、フルスクリーンでプレイしていただいても問題が解消されるかと思います。

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★ゲーム中、ウインドウ内のテキストの部分が白(黒)のバー状に塗りつぶされて文字が表示されません


以下の方法を試してみてください。

1)プロパティの設定(デスクトップの何もないところを右クリック)で画面の色を16ビットに変更してみてください。
2)ドライバーを最新のものに更新してみてください。

また、お使いのPCによっては、V-RAMの使用量を変えることが出来るので、V-RAMの量を増やすことで対応することも可能です。

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★音楽(BGM)がよく聞こえません


お手数ですが、下記の点をご確認ください。

・PC本体の音量(モニター、もしくは付属のスピーカー)をご確認ください
・PC内の設定音量をご確認ください  タスクバーの通知領域(画面右下の時計の並び)にある音量アイコンをクリックすると音量調整のウインドウを開くことができます。
・ゲームのタイトル画面などからオプションに入り、音量設定内のBGM音量設定で調節を行ってください。
ゲージ内のコーヒー豆を右にずらすとボリュームがあがります。

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★効果音(SE)がよく聞こえません


お手数ですが、下記の点をご確認ください。

・PC本体の音量(モニター、もしくは付属のスピーカー)をご確認ください
・PC内の設定音量をご確認ください  タスクバーの通知領域(画面右下の時計の並び)にある音量アイコンをクリックすると音量調整のウインドウを開くことができます。
・ゲームのタイトル画面などからオプションに入り、音量設定内のBGM音量設定で調節を行ってください。
ゲージ内のコーヒー豆を右にずらすとボリュームがあがります。

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★キャラクターの声(ボイス)がよく聞こえません


お手数ですが、下記の点をご確認ください。

・PC本体の音量(モニター、もしくは付属のスピーカー)をご確認ください
・PC内の設定音量をご確認ください  タスクバーの通知領域(画面右下の時計の並び)にある音量アイコンをクリックすると音量調整のウインドウを開くことができます。
・ゲームのタイトル画面などからオプションに入り、音量設定内のBGM音量設定で調節を行ってください。
ゲージ内のコーヒー豆を右にずらすとボリュームがあがります。

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★説明のボイス音量が変更できません


説明のボイス(おまけボイス含む)はSE扱いなのでボイス音量では変更できません。
SE音量でボリュームを変えられます。

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★BGM再生時に雑音が鳴ります


→以下の可能性が考えられます。

修正パッチが正常に完了しなかった可能性があります。
もう一度同じ手順でパッチを適用していただき、
「正常終了」と表示されるかご確認ください。
音音を扱うほかのソフトウェアが起動していませんか?
(音楽プレイヤー、TV録画ソフトなど)
その他のソフトについても、できるだけ終了していただくよう
お願いします。
ウイルス対策などセキュリティソフトが有効になっていると、頻繁にハードディスクにアクセスするため、それによる不具合が生じる可能性があります。
セキュリティソフトを無効にしてみてください。

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